Privātuma politika

  1. Privātuma politika

Dialektika – Klīniskās psiholoģijas centrs (SIA Idee fixe)

Pēdējie grozījumi: 2026. gada 04. augustā

1. Vispārīga informācija

Šī Privātuma politika (turpmāk – Politika) apraksta, kā SIA Idee fixe, reģ. Nr. 40003892220, juridiskā adrese Miera iela 5-38, Rīga, LV-1011 (turpmāk – Centrs vai Pārzinis), kas pakalpojumus sniedz ar nosaukumu "Dialektika – Klīniskās psiholoģijas centrs", apstrādā fizisku personu datus saistībā ar mājaslapas www.dialektika.lv lietošanu, pieteikšanos konsultācijām un kursiem, kā arī psiholoģiskās palīdzības pakalpojumu sniegšanu.

Politika attiecas uz mājaslapas apmeklētājiem, esošajiem un potenciālajiem klientiem/pacientiem, kā arī nepilngadīgo pacientu likumiskajiem pārstāvjiem.

2. Kādus datus mēs apstrādājam

  • Identifikācijas dati: vārds, uzvārds, personas kods, dzimšanas dati.
  • Kontaktinformācija: tālruņa numurs, e-pasta adrese, deklarētā/faktiskā dzīvesvieta.
  • Veselības dati: anamnēze, diagnozes, konsultāciju un izpētes rezultāti, ārstniecības/konsultāciju gaitas apraksts – tikai klientiem/pacientiem, kas saņem pakalpojumus.
  • Norēķinu dati: informācija par sniegtajiem pakalpojumiem un veiktajiem maksājumiem, rēķini, e-kvītis.
  • Saziņas dati: sarakste e-pastā, Instagram, tālrunī vai citos kanālos saistībā ar pieteikšanos un konsultācijām.
  • Mājaslapas lietošanas dati: tehniskā informācija par ierīci un pārlūkprogrammu, apmeklējuma statistika (skatīt arī 7. sadaļu par sīkdatnēm).

3. Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

  • Pakalpojuma sniegšana un līguma izpilde (Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) – lai vienotos par konsultāciju, sniegtu psiholoģisko palīdzību un veiktu norēķinus.
  • Veselības datu apstrāde (VDAR 9. panta 2. punkta a) un h) apakšpunkts) – ar klienta/pacienta vai viņa likumiskā pārstāvja skaidru piekrišanu un/vai nolūkā sniegt veselības aprūpes/psiholoģiskās palīdzības pakalpojumus.
  • Juridisko pienākumu izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) – piemēram, grāmatvedības un nodokļu jomas normatīvie akti.
  • Leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) – lai nodrošinātu Centra darbību, tostarp pakalpojumu kvalitāti un IT sistēmu drošību.
  • Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) – mārketinga paziņojumiem, datu izmantošanai supervīzijā/apmācībā un citos gadījumos, kur tiek lūgta atsevišķa piekrišana (skatīt līguma II sadaļu).

4. Datu saņēmēji

Lai nodrošinātu pakalpojuma sniegšanu un Centra darbību, dati var tikt nodoti:

  • Valsts institūcijām – normatīvajos aktos stingri noteiktajos gadījumos (piemēram, Veselības inspekcijai, bāriņtiesai, tiesu iestādēm, Valsts ieņēmumu dienestam).
  • IT pakalpojumu sniedzējiem – kas nodrošina mājaslapas, pieraksta un maksājumu sistēmu uzturēšanu (t.sk. ideefixe.lv un course.ideefixe.lv platformas).
  • Ārpakalpojuma grāmatvedības pakalpojumu sniedzējam – rēķinu un norēķinu dokumentu apstrādei.
  • Citiem Dialektika komandā iesaistītiem speciālistiem – kuri tieši piedalās pakalpojuma sniegšanā (piemēram, cits terapeits vai ārsts psihiatrs, pie kura klients tiek novirzīts).
  • Apdrošināšanas sabiedrībai – ja klients izmanto veselības apdrošināšanas polisi un ir devis attiecīgu piekrišanu.

Centrs nepārdod un nenodod klientu datus trešajām personām mārketinga nolūkos.

5. Datu nodošana ārpus ES/EEZ

Centrs primāri izmanto pakalpojumu sniedzējus, kas atrodas Eiropas Savienībā/Eiropas Ekonomikas zonā. Ciktāl mājaslapas vai sociālo tīklu (piemēram, Instagram, Facebook) darbības nodrošināšanai tiek izmantoti rīki, kuru pakalpojumu sniedzēji atrodas ārpus ES/EEZ, šāda datu nodošana notiek, pamatojoties uz attiecīgo pakalpojumu sniedzēju nodrošinātajiem aizsardzības mehānismiem (piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātajām standarta līguma klauzulām).

6. Datu glabāšanas termiņi

Dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams to apstrādes nolūka sasniegšanai vai normatīvajos aktos noteiktajā termiņā, tostarp:

  • Sadarbības pārskats un psihologa atzinums (t.sk. konsultāciju pieraksti) – saskaņā ar Psihologu likuma 14.panta 10.punktu, līdz brīdim, kad sasniegts to izmantošanas mērķis, bet ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus pēc dokumenta sagatavošanas, pēc kā tas tiek iznīcināts.
  • Audio, video vai foto ieraksti (ja tādi veikti ar atsevišķu piekrišanu) – tikai līdz to izmantošanas mērķa (piemēram, pārraudzības) sasniegšanai.
  • Norēķinu un grāmatvedības dokumenti – 5 gadus.
  • Mārketinga piekrišanas – līdz piekrišanas atsaukšanai.

Precīzi glabāšanas termiņi atsevišķām dokumentu kategorijām var tikt precizēti, un aktuālā informācija pieejama, sazinoties ar Centru (skatīt 9. sadaļu).

7. Sīkdatnes (cookies)

Mājaslapa var izmantot sīkdatnes, lai nodrošinātu tās darbību, analizētu apmeklējumu un uzlabotu lietotāja pieredzi. Sīkdatnes var iedalīt:

  • Nepieciešamās sīkdatnes – nodrošina mājaslapas pamatfunkciju darbību.
  • Analītiskās sīkdatnes – palīdz saprast, kā apmeklētāji izmanto mājaslapu.
  • Mārketinga/sociālo tīklu sīkdatnes – saistītas ar satura koplietošanu un reklāmu sociālajos tīklos.

Apmeklējot mājaslapu, lietotājam tiek dota iespēja pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus. [Šī sadaļa jāpapildina ar konkrētu izmantoto sīkdatņu sarakstu atbilstoši reāli mājaslapā uzstādītajiem rīkiem.]

8. Datu subjekta tiesības

Jums kā datu subjektam (vai kā nepilngadīgā pacienta likumiskajam pārstāvim) ir tiesības:

  • pieprasīt piekļuvi saviem datiem un saņemt to kopiju;
  • pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
  • pieprasīt datu dzēšanu, ja to pieļauj normatīvie akti (tostarp medicīniskās dokumentācijas glabāšanas prasības);
  • ierobežot vai iebilst pret datu apstrādi atsevišķos gadījumos;
  • saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā formātā (datu pārnesamība);
  • jebkurā brīdī atsaukt doto piekrišanu, neietekmējot līdz atsaukumam veiktās apstrādes likumību;
  • iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv), ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības ir pārkāptas.

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar Centru, izmantojot 9. sadaļā norādīto kontaktinformāciju.

9. Datu drošība

Centrs īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu vai izpaušanu, tostarp piekļuves ierobežošanu, konfidencialitātes prasības komandas dalībniekiem un drošu IT sistēmu izmantošanu.

10. Kontaktinformācija

Jautājumu vai lūgumu gadījumā par personas datu apstrādi lūdzam sazināties:

SIA Idee fixe ("Dialektika – Klīniskās psiholoģijas centrs")

Miera iela 5-38, Rīga, LV-1011

E-pasts: info@dialektika.lv

11. Politikas grozījumi

Centrs var periodiski aktualizēt šo Politiku, piemēram, mainoties normatīvajiem aktiem vai Centra darbībai. Aktuālā Politikas versija vienmēr ir pieejama vietnē www.dialektika.lv.